Los datos que obtenemos al comparar seguros de coche, son aquellos que nos ayudan a seleccionar la compañía y el tipo de seguros que queremos. En esta serie de pequeños artículos nos gustaría de una forma sencilla hablar sobre toda esa letra pequeña del contrato de los seguros, que casi nunca leemos.

¿Cómo debemos comunicarnos con la aseguradora?, la respuesta es sencilla, sólo son válidas si han sido dirigidas por escrito a la aseguradora, salvo las siguientes:

-          Las correspondientes a la asistencia en viaje

-          Las necesarias para la contratación de una póliza a distancia, aunque posteriormente se deberán firmar los documentos escritos correspondientes.

Una figura intermedia entre la aseguradora y el asegurado es la Correduría de seguros, y a efectos de comunicación se considera como si fuera la misma aseguradora.

En caso de litigio con la aseguradora ¿qué jurisdicción y qué prescripción tienen las acciones que derivan del contrato de seguros?, en el caso de prescripción las acciones prescriben a los dos años, excepto las de las coberturas del seguro del conductor que prescriben a los 5 años.

La jurisdicción será la española, y dentro de ella, será juez competente el del domicilio del asegurado, es decir, si vivimos en Zaragoza, será un juez de Zaragoza el competente para juzgar un litigio con la aseguradora.

Existe otra manera de solucionar un problema de diferencia de criterio con la aseguradora, y es reclamar primero a la central y en caso de que no nos hagan caso reclamar a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.